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Les assurances voyage HanseMerkur

Protection avant et pendant le voyage

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Assurance tous risques

Vous souhaitez une couverture complète ? Alors cette assurance est faite pour vous, car elle comprend toutes les prestations. Pour un voyage de 3 000 € à 4 000 €, la prime d'assurance est de 205 €

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Assurance annulation

L'Assurance annulation vous prémunit contre les frais liés à l’annulation ou l'interruption du voyage. Pour un voyage entre 3 000 € et 4 000 €, la prime d'assurance est de 165 €

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Assurance « Bon voyage »

Avec l'assurance « Bon voyage », vous êtes entièrement protégé contre toute éventualité telle que maladie, vol, perte de bagages ou accidents en cours de voyage. Pour un voyage entre 3 000 € et 4 000 €, la prime d'assurance est de 45 €

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Afin de voyager l’esprit tranquille, nous vous proposons trois produits sur mesure pour votre assurance personnelle de voyage en coopération avec notre partenaire, les assurances voyage HanseMerkur. Nous avons réuni trois assurances pour les voyages, qui offrent une couverture complète dans le monde entier, pour tous les voyageurs.

Si vous êtes déjà prêt à souscrire à une assurance pour votre réservation, il vous suffit de cliquer ci-dessous. Si vous souhaitez des informations complémentaires à propos de l'ensemble des tarifs et prestations, il vous suffit de faire défiler la page ou de télécharger toutes les informations sous forme de PDF.

Description des prestations selon HanseMerkur

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Assurance annulation de voyage

En cas d'annulation de la réservation ou de report du voyage, nous remboursons les frais d'annulation stipulés sur le contrat ainsi que les frais de transport supplémentaires. Une bonne chose pour vous : il n'y a plus de franchise (à l'exception des maladies traitées en ambulatoire avec une franchise de 20 %, min. 25 €).

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Garantie vacances (assurance annulation de voyage)

En cas d'interruption du voyage, nous vous remboursons la totalité ou une partie du prix du voyage, en fonction du moment de l'interruption. De plus, nous prenons en charge les frais supplémentaires en cas de retour tardif et remboursons les prestations de voyage non utilisées en cas de départ retardé.

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Assurance maladie au cours du voyage

En cas de traitement médical nécessaire à l'étranger, nous vous remboursons entre autres les coûts des traitements ambulatoires et stationnaires en tant que patient privé, des médicaments et des pansements prescrits par un médecin et prenons en charge les coûts du rapatriement dans le pays d'origine s'il est prescrit par un médecin. Le tout sans franchise.

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Assistance d'urgence

Notre service d'urgence est à votre disposition 365 jours par an, 24 heures sur 24 et dans le monde entier. Il comprend, entre autres, le transport de malades, l'aide en cas de perte de documents ou de moyens de paiement. Notre ange gardien vous aidera en cas de dommages à vos biens ou à votre voiture.

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Assurance bagages

En cas de détérioration ou de perte de vos bagages, nous vous en remboursons la valeur vénale jusqu'à un plafond de 2 000 €. Si vos bagages n'arrivent pas à temps, nous vous remboursons tous les achats nécessaires à leur remplacement jusqu'à un montant de 500 €. Le tout sans franchise.

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Assurance responsabilité civile voyage

Vous bénéficiez d'une couverture contre les demandes de dommages-intérêts en cas de dommages corporels et matériels. Le montant de la couverture s'élève à 1,5 million d'euros au maximum, dont 25 000 € au maximum en cas de dommages matériels locatifs (la franchise en cas de dommages matériels locatifs s'élève à 20 %, min. 50 €)

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Assurance accidents de voyage

En cas d'invalidité suite à un accident, nous vous versons une indemnité unique en fonction du degré d'invalidité permanente. En cas de décès accidentel, la prestation est de 20 000 €. 10 000 € pour les enfants jusqu'à l'âge de 18 ans.

Tous les prix et services en un coup d'œil :

HanseMerkur insurance prices FR

HanseMerkur : Questions fréquemment posées

En général, nous encourageons les voyageurs à sélectionner nos assurances lorsqu'ils réservent leur voyage.

Si vous n'avez pas souscrit d'assurance avec votre voyage et vous souhaitez le faire maintenant, veuillez contacter votre spécialiste des voyages. Tenez compte des délais suivants :

L'assurance Annulation et l'assurance Tous Risques peuvent être réservées jusqu'à 30 jours avant le début de votre voyage. L'assurance « Bon voyage » peut être souscrite à tout moment avant le début du voyage.

Vous pouvez bien sûr ajouter des services optionnels après la réservation de votre voyage. Si nécessaire, le prix de l'assurance sera adapté au nouveau prix du voyage et la différence vous sera facturée.

Oui, parce que vos compagnons de route font partie des "personnes à risque". Vous pouvez vous annuler le voyage gratuitement si l'un de vos compagnons de voyage tombe malade. Des réservations séparées avec des numéros de réservation individuels sont également possibles tant que la période de voyage est identique. ATTENTION : Ce règlement est limité à un maximum de 6 personnes de 2 ménages !

Les annulations dues à des cas de force majeure tels que la guerre ou les conseils aux voyageurs ne sont pas un événement couvert. Toutefois, ce n'est pas un problème pour vous. Nous annulerons le voyage si nous ne pouvons pas garantir que nous pouvons effectuer tous les services, ou si nous pensons que votre sécurité est en danger.

Seuls les services réservés par notre intermédiaire sont assurés. Si vous réservez vos vols séparément, il est préférable de souscrire à une assurance auprès de la compagnie aérienne directement lors de la réservation.

Si quelque chose se passe pendant le voyage, vous n'avez généralement pas à avancer de frais. Les hôpitaux et les médecins peuvent délivrer une déclaration de prise en charge des coûts. Dans certains cas et destinations, cependant, vous devrez peut-être payer de votre poche certaines procédures et certains médicaments.

Si vous avez avancé des frais pour un traitement, vous pouvez toujours soumettre la facture à HanseMerkur après le voyage pour recevoir un remboursement. Cela s'applique à tous les forfaits contenant une assurance maladie (par exemple, les assurances Tous Risques et « Bon voyage »).

Si vous annulez votre voyage pour une raison non assurée, HanseMerkur remboursera une partie du prix de l'assurance, en fonction de la proximité de la date de départ.

Oui, notre assurance santé voyage (qui fait partie des assurances Tous risques et « Bon voyage ») couvre également ces pays. Nos conditions d'assurance ne prévoient aucune exclusion de prestations liée à la pandémie.

HanseMerkur reconnaît une infection à Covid-19 comme une maladie grave inattendue avec la preuve d'un résultat de test positif (test PCR).

Voici comment nos forfaits offrent une couverture dans les cas Covid :

  • Annulation et Tous Risques : prise en charge de la totalité du prix du voyage en raison d'une maladie grave inattendue (par ex. Covid-19), intolérance à la vaccination et remboursement intégral du prix du voyage en cas d'annulation dans la première moitié du voyage (max. jusqu'au 8ème jour).
  • Tous Risques et Bon Voyage : protection complète de l'assurance maladie voyage à l'étranger au niveau des patients privés.

Les coûts des quarantaines personnelles ne sont pas assurés par les assurances Annulation, Tous Risques et « Bon voyage ».

Remarque : Notre assurance Covid-19 (qui fait exclusivement partie de notre tarif Flexi) vous offre une couverture d'assurance si un médecin ou une autorité sanitaire ordonne une quarantaine personnelle en raison d'une contamination au coronavirus.

HanseMerkur exige un certificat médical pour évaluer s'il s'agit d'un événement assuré. Dans de tels cas, vous devez consulter immédiatement un professionnel de la santé.

Remarque : Notre Assurance Covid (qui fait exclusivement partie de notre tarif Flexi) vous offre une couverture d'assurance si des tiers autorisés (par exemple, le personnel de l'aéroport) vous refusent le transport parce que vous êtes suspecté d'être contaminé par le coronavirus.

Les infections suspectées ne sont pas des événements couverts. Vous aurez toujours besoin d'un test PCR positif pour la protection d'assurance.

Remboursement en cas de maladie grave inattendue

Un proche est considéré comme une "personne à risque". En cas de maladie grave imprévue d'une personne à risque, le voyage peut être interrompu. Les coûts du service de voyage perdu ainsi que les frais de voyage de retour supplémentaires encourus seront couverts.

Tous Risques et Annulation : Si vous ne pouvez pas revenir en avion pour une raison assurée, HanseMerkur prendra en charge les frais d'hébergement supplémentaires et les frais supplémentaires pour le voyage de retour.

Remarque : Notre assurance Covid (qui fait exclusivement partie de notre tarif Flexi) offre une couverture d'assurance pour les frais supplémentaires d'hébergement et/ou de voyage de retour si vous devez vous mettre en quarantaine (même sans être malade).

Nous recommandons aux clients d'étudier attentivement les conditions d'assurance de leur carte de crédit avant leur voyage. La couverture de cette assurance est souvent insuffisante. Par exemple :

  • En général, seuls les titulaires de cartes eux-mêmes sont assurés.
  • Dans de nombreux cas, cette assurance n'est active que si l'assureur responsable est informé de la destination et de la durée du voyage avant le début du voyage.
  • En outre, l'assurance incluse dans les cartes de crédit ne comprend généralement que des services de base.
  • Les voyages sont souvent assurés jusqu'à un certain prix (par exemple, 2 500 €) ; cela signifie que les clients n'ont aucune assurance pour les voyages plus coûteux.
  • De nombreuses compagnies d'assurance par carte de crédit ont fréquemment des franchises élevées (c'est-à-dire que vos dépenses personnelles sont plus élevées).

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