Vivez l'expérience d'un groupe de 12 voyageurs

Nous modifions la taille des groupes afin d'améliorer vos conditions de voyage : à présent vous serez maximum 12 voyageurs sur tous nos circuits. Cette décision vous permet de vivre au mieux le voyage de vos rêves : une expérience authentique, confortable et adaptée !

Si vous partez avec nous, vous allez en faire l'expérience ! Découvrez dès maintenant pourquoi cette décision a été prise avec le directeur Puraventura, Nicolas.

1. Qu'est-ce qui change dans les voyages de groupe ? Nous avons décidé de réduire la capacité maximale de nos groupes à 12 personnes. C'est désormais l'une des promesses de notre marque. Bien sûr, il y aura toujours en plus un guide touristique et un chauffeur.

2. Pourquoi avez-vous décidé de modifier la taille des voyageurs qui voyagent ensemble ? Nous avons fondé notre décision sur 3 critères principaux :

• L'expérience voyageur : même si votre satisfaction est déjà élevée, cette demande était de plus en plus présente ces dernières années. Nous avons également contacté une partie de nos fidèles voyageurs et ce changement était souhaité par la majorité.

• Notre expertise : après avoir consulté notre équipe opérationnelle (réservation et guides touristiques), nous sommes définitivement convaincus que cela nous aidera à fournir un meilleur service et, par conséquent, une meilleure expérience.

• Notre connaissance du marché : nous avons toujours la volonté d'innover et d'être en avance sur les autres. Nous sommes donc les seuls voyagistes sur le marché à proposer des groupes de cette taille. En observant nos principaux concurrents, nous savons que c'est désormais le cas.

3. Qu'est-ce que cela signifie pour les voyageurs ? L'organisation en général sera plus fluide, pour les ballades en ville par exemple, les visites de musées ou simplement pour réserver un restaurant. Cette fluidité permettra notamment à notre spécialiste voyage d'inclure des hôtels-boutiques ou des petits hôtels familiaux. De plus, cela aidera notre guide touristique à offrir une expérience plus personnelle, à se concentrer et à aider chaque participant selon ses propres besoins. Nous sommes certains que les petits groupes aident les voyageurs à mieux se connaître et à créer un véritable lien non seulement au sein du groupe, mais aussi avec les habitants. Imaginez que vous visitez un petit marché au Guatemala et qu'un habitant souhaite vous expliquer comment il produit son artisanat : il est moins intimidant pour lui d'engager la conversation avec un groupe de 12 personnes qu'avec un groupe de 25.

4. Les voyages deviennent-ils plus chers à cause de ce changement ? Chez Puraventura, nous voulons toujours offrir le meilleur rapport qualité-prix-expérience. Afin d'accueillir les nouveaux voyageurs, nous avons décidé de ne pas augmenter nos prix. Soyons claire, la satisfaction de nos clients est plus importante que notre marge financière. Nous sommes convaincus que ce changement apportera une valeur supplémentaire à nos voyages qui, depuis des années, offrent déjà les meilleurs itinéraires.